Betimate (betimate.ws) là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động theo giấy phép hợp lệ, phục vụ cộng đồng người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng thành viên như một ưu tiên hàng đầu, không phải chỉ vì nghĩa vụ pháp lý mà còn vì đó là nền tảng để xây dựng lòng tin.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Betimate thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký và sử dụngdịch vụ Betimate, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, chỉ giữ trong thời gian cần thiết, và không bao giờ bán thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Betimate và liên hệ support@betimate.ws để được hỗ trợ xoá tài khoản.
Betimate chỉ thu thập dữ liệu cá nhân khi có lý do chính đáng và rõ ràng. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
2.1 Thông Tin Bạn Tự Cung Cấp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá)
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú khi cần thiết cho quy trình xác minh
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để nạp/rút tiền – Betimate không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác
2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, luồng điều hướng trong nền tảng
- Dữ liệu thiết bị: Device ID, loại thiết bị, phiên bản ứng dụng (nếu dùng app di động)
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6)
2.3 Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba
Trong một số trường hợp, Betimate có thể nhận thêm thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ sở dữ liệu chống gian lận được cấp phép để bổ sung và xác nhận tính chính xác của hồ sơ người dùng.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ |
Nguồn |
| Định danh cá nhân |
Họ tên, ngày sinh, CCCD |
Người dùng tự cung cấp |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Người dùng tự cung cấp |
| Tài chính |
Số tài khoản, ví điện tử |
Người dùng & đối tác thanh toán |
| Kỹ thuật |
IP, thiết bị, trình duyệt |
Thu thập tự động |
| Hành vi |
Lịch sử cược, phiên chơi |
Thu thập tự động |
Betimate sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn hoặc được pháp luật yêu cầu.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, quản lý lịch sử cược và hồ sơ thành viên
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và ngăn chặn gian lận, bảo vệ cả người dùng lẫn nền tảng
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư người dùng
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm người chơi
- Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật điều khoản và thông tin tài khoản quan trọng
- Khuyến mãi (có thể từ chối): Gửi thông tin về ưu đãi, chương trình thưởng và sự kiện – bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, hỗ trợ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ
Betimate không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động (automated decision-making) có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự giám sát của con người.
Betimate không bán, cho thuê hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
4.1 Đối Tác Xử Lý Dữ Liệu
Betimate hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking), dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và công cụ phân tích bảo mật. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của Betimate và bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.
4.2 Yêu Cầu Pháp Lý
Betimate có thể tiết lộ thông tin cho cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh toà án hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội, bảo vệ quyền lợi của Betimate hoặc sự an toàn của người dùng.
4.3 Chuyển Nhượng Doanh Nghiệp
Trong trường hợp Betimate tham gia sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Betimate sẽ thông báo cho bạn trước khi điều này xảy ra và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì mức bảo vệ dữ liệu tương đương.
Một số đối tác của Betimate có thể đặt máy chủ ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, Betimate đảm bảo dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn không thấp hơn quy định trong chính sách bảo mật này, bất kể vị trí địa lý của máy chủ.
5.1 Thời Gian Lưu Trữ
Betimate lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Sau khi đóng tài khoản: hồ sơ giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền
- Dữ liệu log kỹ thuật: xoá sau 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu 3 năm để phục vụ xử lý khiếu nại và cải thiện dịch vụ
5.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Betimate áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:
- Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ
- Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hoá trong cơ sở dữ liệu bằng AES-256
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống nội bộ Betimate
- Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập – tối thiểu mỗi năm một lần
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
- Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần biết (need-to-know)
Mặc dù Betimate áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, Betimate cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Betimate sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie |
Mục đích |
Thời hạn |
| Cookie thiết yếu |
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, xử lý giao dịch |
Phiên làm việc |
| Cookie chức năng |
Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, giới hạn cược |
1 năm |
| Cookie phân tích |
Thống kê lượt truy cập ẩn danh, cải thiện nền tảng |
6 tháng |
| Cookie bảo mật |
Phát hiện bot, ngăn chặn gian lận và đa tài khoản |
30 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của Betimate.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà Betimate nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@betimate.ws với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Betimate đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc bổ sung dữ liệu còn thiếu trong hồ sơ của bạn.
Quyền Xoá Dữ Liệu
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc trong các trường hợp lợi ích hợp pháp không vượt trội.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng phổ biến có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc khi tính chính xác của dữ liệu bị tranh chấp.
Betimate nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Dịch vụ của Betimate không hướng đến và không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới độ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nếu Betimate phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của một người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xoá toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn biết về trường hợp này, hãy liên hệ ngay support@betimate.ws.
Betimate sử dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi trước khi kích hoạt tài khoản đầy đủ.
Betimate có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Betimate sẽ:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Việc tiếp tục sử dụng Betimate sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong điều khoản sử dụng.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật của Betimate luôn sẵn sàng hỗ trợ:
- Email bảo mật: support@betimate.ws – ưu tiên xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong 24 giờ
- Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng Betimate
- Zalo: Phản hồi trong vòng 3 phút trong giờ cao điểm, tiếng Việt hoàn toàn
Với các yêu cầu về quyền dữ liệu (truy cập, xoá, chỉnh sửa…), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản của bạn]" để được xử lý ưu tiên. Betimate cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc theo đúng quy định pháp luật.
